中国网4月1日讯  综合湖北信访局、河南信访局、内蒙古信访局消息,在疫情防控阻击战面前,广大信访干部主动请缨,积极参战,有的舍小家为大家,用无畏的行动默默坚守岗位,有的全家出动支援一线,在疫情防控中贡献各自力量……总有一些暖心故事在不断上演。

湖北
有一种热线,叫信访干部的手机

“喂,您好,我们是九真山社区‘红色工作队’,请问您和家人今天的体温正常吗?生活上有什么需要帮忙的?我们加个微信好友吧。”3月7日,武汉市蔡甸区信访局下沉到永安街九真山社区的党员干部陈松,给几个还没有联系的村民打电话。

2月初,区信访局7名下沉党员干部成立临时党支部,和九真山社区党支部书记王洋协商,共同组建“红色工作队”。九真山社区地域分布广、人员居住散,这里的村民平时喜欢走动。如果仅靠十几双腿,根本管不过来,于是工作队分为4个工作组,用跑腿加电话联系的方式进行分片管理。

考虑到社区只有一部座机,工作队把每个人的手机都作为战“疫”热线,按照分组主动给村民打电话、加微信好友,并组建、完善微信群。除了现场封控、用“土喇叭”宣传防疫以外,队员们还通过手机及时了解村民需求,劝阻村民外出与聚集。同时,主动上门帮助有困难的村民,让他们能安心在家。

隔离人员万某某通过热线反映家中煤气用完了,请求帮忙解决,工作队立即联系煤气公司,并安排队员扛着煤气瓶送到她家中,直到安装调试完毕才离开;村民肖某反映药品服用完,无法购买,工作队冒雨去代买,并送到其家中……为腾出更多精力帮助村民,“红色工作队”又积极与中国联通公司联系,近期开始使用“疫情外呼机器人”系统,对战“疫”热线拾遗补缺。

河南
有一种力量,叫两地联手行动

2月28日上午10时许,西峡县信访局接到本县丁河镇群众来电,反映有4名香菇商从福建驾驶电动汽车到西峡,因找不到电动汽车充电设施,被困于沪陕高速光山服务区。

西峡县信访局副局长叶改焕考虑到从西峡联系车辆往返耗时太长,最快捷的办法是从光山县租车把香菇商送到西峡。叶改焕联系了光山县信访局局长李学荣,希望光山给予协助。李学荣立即向县疫情防控指挥部汇报情况,同时主动与香菇商联系,缓和其焦虑情绪。光山县政府联系符合运营条件的车辆,快速办理了车辆通行证,下午1时车辆赶到服务区见到了香菇商,检测体温正常后让其乘车赶往西峡。

经过4个多小时的奔波,香菇商们安全抵达西峡。菇农们激动地说:“感谢政府!感谢光山、西峡两县信访局!当时我们实在没办法,就试着拨通了信访热线,没想到你们这么用心,解决了我们的大难题!”

内蒙古
有一种抗疫,叫全家总动员

李利军是鄂尔多斯市杭锦旗信访局党组书记。疫情期间,他主动请缨到社区防疫卡点值守,凡是有关疫情、有关群众安全和健康的事情,他亲力亲为、亲自上阵服务小区居民。

不仅如此,他还动员全家参与一线疫情防控工作。父亲李乐爱是创建县级文明城市志愿者,疫情发生后,第一时间到卡点当志愿者,戴上红袖章、手握小喇叭、主动站岗小区路口,为小区居民志愿服务,协助管控来往车辆和人员,并不时向街道居民宣传疫情防控知识。

妻子杜重远在疫情发生后也积极投身防控工作,主动深入结对小区开展排查管控工作,并为疫情防控捐款。在全家人的耳濡目染下,上高中的女儿李禹瑶也主动将平时积攒的压岁钱捐赠武汉,奉献出自己的小爱心。

(编辑:张艳玲

     
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    责任编辑:吴佳潼
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